Die Zeichen der Zeit nutzen...Digitalisierung in der sozialen Arbeit und der Suchthilfe

Konnten Sie sich vor 20 Jahren vorstellen, dass der größte Einzelhändler der Welt ein online-Versandhändler sein wird? Oder dass knapp die Hälfte aller Urlaubsreisen bereits am heimischen PC gebucht wird? Vermutlich nicht. Und können Sie sich heute vorstellen, dass diese digitale Revolution überall um sich greift, nur die Suchtarbeit davon ausgespart bleibt?

Der Wandel in der kommunikativen Alltagspraxis zieht konsequenterweise auch einen Wandel der Beratungs- praxis nach sich, der spezifische Anpassungs-, Entwick- lungs- und Transformationsanstrengungen nötig macht. Nicht nur die sogenannten neuen Medien sind nicht mehr ganz neu, auch die Beratung mithilfe neuer Medien, die Onlineberatung3, hat ihre Pionierphase bereits hinter sich (Kühne 2009).

Die Nutzung von neuen Kommunikationstechnologien in der Sucht-Selbsthilfe ist mehr denn je ein aktuelles Thema. Unabhängig von der vieldiskutierten Frage ei- ner problematischen Nutzung so genannter „Neuer Medien“ – gemeint sind hiermit Internet und PC ge- stützte Angebote – dient deren Einsatz im Rahmen der Sucht-Selbsthilfe bisher in erster Linie der Kom- munikation sowie der Darstellung der Hilfeangebote und Aktivitäten.

Als Potentiale von Online-Beratung gelten die zeitlich und örtlich flexible Verfügbarkeit der Beratungsangebote, ein niederschwelliger Zugang und die Möglichkeit, als Rat-suchende anonym zu bleiben. Gleichzeitig ist weiterhin eine große Skepsis in Bezug auf die Nutzung digitaler Technologien in Beratungssettings verbreitet. Diese Diskussion trifft ebenfalls auf das besondere Beratungs-format der Kollegialen Beratung zu, einer Peer- Beratung, die ohne Expertinnen bzw. Experten erfolgt und in ihrer digitalisierten Variante auch ohne Präsenztreffen vor Ort auskommt.

Nachdem die Delegierten des 121. Bundesärztetages am 10. Mai in Erfurt die Lockerung des Fernbehand- lungsverbots beschlossen haben, sehen die Befürworter der medizinischen Digitalisierung Deutschland endlich auf dem richtigen Weg. In Zukunft sollen Ärztinnen und Ärzte ihre Patientinnen und Patienten auch ausschließlich über Telefon, Internet oder andere Kommunikationsmedien behandeln dürfen.

Digitalisierung ist ein stark strapaziertes Buzz-Word. So- zialpolitik, Praxis und Wissenschaft befeuern sich gegen- seitig zu einem ausufernden und kaum mehr inhaltlich präzise fassbaren Diskursfeld, insbesondere wenn Lern- und Bildungsprozesse mitgemeint sind. Während im en- gen Sinne Digitalisierung lediglich die Erfassung analoger Daten wie Bilder, Geräusche, Temperatur etc. in eine für Computer lesbare Form meint, zielt der aktuelle Digitali- sierungsbegriff auf etwas weitaus umfassenderes